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一.報(bào)價(jià)單上動(dòng)手腳

業(yè)主在對(duì)選擇裝修公司的時(shí)候，會(huì)聽(tīng)到一句話：我們的裝修報(bào)價(jià)是最低的，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)要警惕報(bào)價(jià)單上可能會(huì)動(dòng)手腳哦！！

客戶(hù)偶爾發(fā)現(xiàn)裝修公司在最后提供給客戶(hù)的報(bào)價(jià)單上偷換細(xì)節(jié)比較多，例如，本來(lái)說(shuō)鞋柜是九厘板及黑胡桃木飾面板，可后來(lái)簽合同的時(shí)候變成了五厘板，客戶(hù)就此提成疑問(wèn)，人家反駁他說(shuō)是不懂裝修。

一般情況下，裝修公司或者工頭與業(yè)主之前在最后簽訂合同之前都會(huì)來(lái)回就報(bào)價(jià)單改3-4回，關(guān)注的焦點(diǎn)從單位到面積，總價(jià)和工藝說(shuō)明，如果談的差不多，對(duì)方會(huì)給業(yè)主一個(gè)最后給定的樣本，要求業(yè)主確認(rèn)并簽合同。一些奸詐的裝修公司或工頭就會(huì)在工藝說(shuō)明或者面積上做些手腳，簡(jiǎn)化一些工藝或者說(shuō)對(duì)某些材質(zhì)進(jìn)行偷換。

——  我們不一樣  ——

錦華全案設(shè)計(jì)，有專(zhuān)門(mén)的材料員，報(bào)價(jià)全是材料員電腦系統(tǒng)報(bào)價(jià)，選擇材料全程使用電腦選擇，材料確定后未經(jīng)客戶(hù)同意不可隨意更改，客戶(hù)簽約錦華全案設(shè)計(jì)合同，合同敲定后無(wú)增項(xiàng)，合同分為三份，客戶(hù)一份，錦華一份，留檔一份.

二.材料以次充好

有些裝修公司會(huì)在材料陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)候，先進(jìn)一部分好材料讓你驗(yàn)收，趁業(yè)主不在就進(jìn)劣質(zhì)材料以求蒙混過(guò)關(guān)，這是一些包工頭慣用的伎倆。工人進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候包工頭肯定會(huì)進(jìn)一部分材料，并要求業(yè)主當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨。正規(guī)的公司從一開(kāi)始就按照合同規(guī)定材料來(lái)的，但也不可避免出現(xiàn)一些黑心包工頭，用劣質(zhì)材料來(lái)替換原本的好材料，有的干脆不告訴業(yè)主裝修進(jìn)程，先讓劣質(zhì)材料用在隱蔽工程里，神不知鬼不覺(jué)，吃虧倒霉的還是業(yè)主。

——  我們不一樣  ——

錦華有600平專(zhuān)門(mén)的材料倉(cāng)庫(kù)，每家業(yè)主裝修之前用多少材料就拿多少，防止施工過(guò)程中材料的浪費(fèi)，也防止工人私自偷拿，這樣就降低了業(yè)主的損失。錦華還有專(zhuān)業(yè)的房屋質(zhì)檢人員，進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格把控每一個(gè)施工過(guò)程中的施工質(zhì)量，并且也能防止材料被偷換。使用的材料是經(jīng)過(guò)多年裝修經(jīng)驗(yàn)和公司售后服務(wù)選擇的品牌，不好的品牌及時(shí)更替，好的品牌長(zhǎng)期合作，品牌保證正品，假一罰十，優(yōu)惠實(shí)價(jià)，五倍補(bǔ)差。

三.裝修面積計(jì)算黑幕

對(duì)于單項(xiàng)面積，一般業(yè)主也是關(guān)注單價(jià)的價(jià)格，至于實(shí)際的面積一般是大致估計(jì)，有的裝修公司會(huì)故意忽視面積的詳細(xì)計(jì)算方式，實(shí)際按照房產(chǎn)證上的面積計(jì)算，包含了很多公攤面積，無(wú)形之中提高了客戶(hù)裝修的費(fèi)用。

——  我們不一樣  ——

錦華全案設(shè)計(jì)，以房屋外框面積計(jì)算，不為公攤買(mǎi)單。

四.游擊隊(duì)裝修售后沒(méi)保障

程女士是個(gè)會(huì)計(jì)主管，可謂是精明強(qiáng)干，可在裝修的時(shí)候聽(tīng)了朋友的勸說(shuō)，把已經(jīng)訂好的裝修公司退了，選了一家“馬路游擊隊(duì)”，因?yàn)?20平方的新房子游擊隊(duì)給她報(bào)的價(jià)比裝修公司少了1萬(wàn)多。結(jié)果開(kāi)工后報(bào)價(jià)不停地漲，沒(méi)多久就漲到6萬(wàn)了，程女士很氣憤，游擊隊(duì)既不能按時(shí)完工，還不停的向她要錢(qián)。她氣憤的請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理公司，監(jiān)理公司指出她家有80多處施工是不符合標(biāo)準(zhǔn)的，已完成的成品家裝是26305元。至此程女士才知道游擊隊(duì)靠不住，多花了錢(qián)不說(shuō)，關(guān)鍵是家裝質(zhì)量太沒(méi)保障。

——  我們不一樣  ——

錦華全案設(shè)計(jì)，不僅是保證設(shè)計(jì)和施工的質(zhì)量，更重要的是售后服務(wù)。錦華從創(chuàng)始之初就非常注重售后，后來(lái)立刻專(zhuān)門(mén)建立了售后部門(mén)，而且在08年錦華在全國(guó)家裝界率先建立96011客戶(hù)服務(wù)呼叫中心，全國(guó)裝修公司中只有錦華這一家擁有五位數(shù)的服務(wù)熱線，而且錦華將這服務(wù)熱線專(zhuān)門(mén)用在了售后服務(wù)上。錦華規(guī)定，凡是有客戶(hù)撥打了96011，核實(shí)情況之后，24小時(shí)之內(nèi)必須回訪，三天內(nèi)必須上門(mén)查實(shí)解決問(wèn)題，涉及到問(wèn)題的員工進(jìn)行懲罰，情節(jié)嚴(yán)重者勸退，嚴(yán)厲的售后部門(mén)管理制度造就了錦華多年來(lái)一致的好評(píng)。

錦華全案設(shè)計(jì)，整體保修兩年，水電保修五年，終身維修，不僅如此，售后部門(mén)還有“感恩社區(qū)行”活動(dòng)，會(huì)不定期上門(mén)進(jìn)行房屋檢修，主動(dòng)上門(mén)查看房屋問(wèn)題，有問(wèn)題進(jìn)行修整，沒(méi)有問(wèn)題也給客戶(hù)帶去關(guān)懷。無(wú)論售后人員是否上班，無(wú)論幾點(diǎn)，只要您家房屋出現(xiàn)問(wèn)題，找錦華，錦華立刻就到！

每年還會(huì)有老客戶(hù)感恩活動(dòng)，給在錦華裝修過(guò)的老客戶(hù)送維修基金和各種禮品的優(yōu)惠活動(dòng)，無(wú)論曾經(jīng)裝修過(guò)多少年的老客戶(hù)都可以參加。

五.交了錢(qián)后裝修公司老板攜款潛逃

業(yè)主和裝修公司簽訂了裝修合同，交了5.7萬(wàn)元，可工程才進(jìn)行了一半，突然接到工人電話說(shuō)，“裝修公司老板聯(lián)系不上了，裝修無(wú)法繼續(xù)下去了。”業(yè)主非常著急，她來(lái)到裝修公司才發(fā)現(xiàn)，門(mén)口已圍滿(mǎn)了維權(quán)者，包括裝修公司員工、施工工人和業(yè)主等20多人。

——  我們不一樣  ——

錦華是20年的品牌大公司，擁有2000多名員工，有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和施工團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)進(jìn)入錦華的設(shè)計(jì)師和施工工人都要參加錦華公司內(nèi)部嚴(yán)格的公司培訓(xùn)和考試，每一個(gè)錦華人都是經(jīng)過(guò)層層篩選下來(lái)的優(yōu)秀員工。20年來(lái)，3萬(wàn)多用戶(hù)都放心的選擇了錦華，甚至有的在施工開(kāi)始之前就將全款放心交付給了錦華，這是客戶(hù)對(duì)錦華的信任，也是錦華品牌的強(qiáng)大所在。

錦華在無(wú)錫有10家分店，在南湖大道855號(hào)還有12000平萬(wàn)方家居體驗(yàn)館，實(shí)景樣板間實(shí)地瀏覽，給客戶(hù)最真實(shí)的體驗(yàn)。

六.工期一拖再拖，裝修過(guò)程中又有增項(xiàng)

付完房子的首付后，王大媽手頭只剩下15萬(wàn)元的流動(dòng)資金，為了省去裝修麻煩，她拿著這筆錢(qián)，找了一家公司做出來(lái)了一份裝修方案，大到家具、櫥柜， 小到開(kāi)關(guān)、面板，從主材到施工費(fèi)用全部都打包在套餐內(nèi)。

然后沒(méi)有過(guò)多久，施工人員就跟王大媽苦口婆心的說(shuō)“在電視墻后面建議多裝一截電線，不然將來(lái)你會(huì)后悔的”、“您這水管太舊了，要是不換，以后漏水我可不負(fù)責(zé)”，對(duì)裝修一竅不通的王大媽只得把電線重裝了，吊頂改牌子，水管全換了。可是再一算賬，比原來(lái)的預(yù)算超出了一大塊兒了。這讓她十分難受，若聽(tīng)從他們的建議，就是增項(xiàng)，裝修費(fèi)用就要增加，若是不聽(tīng)從，將來(lái)萬(wàn)一出了質(zhì)量問(wèn)題咋辦？

好不容易逃過(guò)了裝修各種增項(xiàng)，也逃過(guò)了各種偷工減料，期滿(mǎn)詐騙，結(jié)果房子裝了大半年了還沒(méi)裝好，去問(wèn)裝修公司，結(jié)果說(shuō)工人少太忙了，還有說(shuō)材料沒(méi)到還得等。終于盼星星盼月亮，終于盼著裝完了，可是卻已經(jīng)過(guò)了一年了，有的人是在外面租房子等裝修的，結(jié)果還多付了房租，真的是有房不能住.

——  我們不一樣  ——

錦華全案設(shè)計(jì)整個(gè)簽約流程是：客戶(hù)找到錦華，錦華了解了客戶(hù)各方面需求之后，給客戶(hù)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師會(huì)迅速給客戶(hù)做好各類(lèi)設(shè)計(jì)圖，客戶(hù)看到圖片覺(jué)得滿(mǎn)意的話，設(shè)計(jì)師就會(huì)與客戶(hù)簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議，協(xié)議簽訂之后，設(shè)計(jì)師會(huì)帶領(lǐng)客戶(hù)去挑選主材，所有主材商都是錦華的長(zhǎng)期合作伙伴，正品實(shí)價(jià)，假一罰十，五倍補(bǔ)差。主材商微信也會(huì)提供給客戶(hù)，等各項(xiàng)主材確定好之后，簽訂主材合同，這時(shí)會(huì)確定好每一個(gè)主材具體的用量，敲定最終的裝修價(jià)格。自此之后，無(wú)任何增項(xiàng)，主材用多少前期都確定好了，施工過(guò)程中如果真的出現(xiàn)主材太少的問(wèn)題，多用的部分主材全部由公司買(mǎi)單，客戶(hù)不需要付一分錢(qián)。

錦華全案設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)工期，延一天賠100，當(dāng)你選擇錦華之后，只需要在家里等著，3個(gè)月后一個(gè)全新的家就會(huì)展現(xiàn)在你的眼前，材料都是環(huán)保的，拎包入住就行了。

七.設(shè)計(jì)圖與成品差別大

前期設(shè)計(jì)師吹牛說(shuō)自己多少年經(jīng)驗(yàn)，肯定設(shè)計(jì)的很好，結(jié)果房子裝完了完全跟設(shè)計(jì)圖不符，設(shè)計(jì)師就說(shuō)本來(lái)就是這樣的啊，圖片只是參考。結(jié)果好好的“美式風(fēng)格”變成了“簡(jiǎn)約風(fēng)格”，只剩客戶(hù)各種苦往自己肚子里咽。

——  我們不一樣  ——

錦華全案設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師，獲得國(guó)內(nèi)多個(gè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，錦華從06年就開(kāi)始引進(jìn)設(shè)計(jì)師的理念，建立收設(shè)計(jì)費(fèi)的流程，有的公司的免費(fèi)設(shè)計(jì)師由于收不到設(shè)計(jì)費(fèi)，所有的圖紙都是草草了事，結(jié)果設(shè)計(jì)和施工全部出現(xiàn)問(wèn)題。錦華設(shè)計(jì)師會(huì)給客戶(hù)提供全套設(shè)計(jì)圖，全套施工圖，酷家樂(lè)效果圖，客戶(hù)所見(jiàn)即所得，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是施工都能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。