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2016年9月5日，錦華裝飾外拓生產(chǎn)體系精英論壇暨第七屆工程管理培訓(xùn)大會在南通隆重召開。本次會議由錦華裝飾外拓管理中心主辦、錦華外拓生產(chǎn)體系承辦、南通分公司協(xié)辦。下午1：30來自錦華裝飾全省近200名一線工程精英們齊聚南通麗豪酒店，開始了為期兩天的工程管理培訓(xùn)大會。此次外拓工程管理大會主要圍繞：華吶3.0工藝的發(fā)布，售后服務(wù)創(chuàng)新，倉儲管理，錦華信息化工程管理軟件升級培訓(xùn)等內(nèi)容展開。本次會議由外拓生產(chǎn)體系專委會秘書長、南通大區(qū)副總經(jīng)理 張劍鋒 主持。

▲錦華集團(tuán)各分公司工程管理團(tuán)隊精英成員合影

▲來自各個城市的工程精英人員登記入場，并在簽到墻上簽名

▲來自各個城市的工程精英人員登記入場，并在簽到墻上簽名

▲會議正式開始前的隊伍排列與學(xué)員按摩操

▲公司領(lǐng)導(dǎo)蒞臨

▲外拓7大區(qū)工程部經(jīng)理

高度關(guān)注家裝工程管理，打造放心家裝極具優(yōu)勢的家裝產(chǎn)品。

工程是家裝的基石，錦華裝飾17年來，一直高度重視對工程的管理，如這樣的集團(tuán)化的工程管理大會每年都會舉行，其目的，除了進(jìn)行工作匯報團(tuán)隊建設(shè)，更重要的是面向工程管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高整個工程管理質(zhì)量。本屆工程管理大會由錦華外拓工程專委會主辦，現(xiàn)場發(fā)布了錦華華吶工藝3.0，創(chuàng)新化的售后服務(wù)理念以及PDHOME信息化工程管理軟件。從工程產(chǎn)品到管理過程，到售后服務(wù)，對所有工程管理人員提出新的要求。

錦華南通公司工程部經(jīng)理顧冬《華吶工藝分析講解》：顧經(jīng)理針對錦華裝飾水電、木、瓦、油漆等工程提出華吶工藝3.0的新標(biāo)準(zhǔn)，并和在場工程精英人員探討如何能夠創(chuàng)新，迭代更新工藝標(biāo)準(zhǔn)。

錦華鹽城分公司工程部經(jīng)理邵亞斌《售后服務(wù)創(chuàng)新》：邵經(jīng)理針對目前的售后服務(wù)提出了創(chuàng)新化的理念，如客戶如何通過微信進(jìn)行快速報修，售后人員如何跟蹤才能高效完成維修事項。另外，針對竣工客戶進(jìn)行定期維護(hù)，如水電煤安檢等等，售后工作要真正做到讓客戶省心。

無錫公司工程部經(jīng)理尹建華帶來的《倉庫輔材全面配套在工程生產(chǎn)中的積極影響》：錦華裝飾所有施工材料均有總部倉庫統(tǒng)一發(fā)至各城市分公司進(jìn)行管理分配，有效的倉儲管理能夠讓材料供應(yīng)及時和便捷，是工地施工的有效保障。

鎮(zhèn)江工程部經(jīng)理羅總帶來的《巡檢的工作職責(zé)》：作為工程產(chǎn)品最直接的管理人員，工程監(jiān)理在家裝過程中充當(dāng)質(zhì)檢員的工作，需要做到高度專業(yè)，公平公正，及時糾正。工程監(jiān)理的職責(zé)就是把客戶做好工程質(zhì)量把關(guān)，讓客戶省心。

錦華南通分公司軟件部經(jīng)理吳建華《工程管理軟件培訓(xùn)》：2014年開始錦華裝飾自主研發(fā)的工程管理軟件PD-Home就已經(jīng)投入使用。吳總現(xiàn)場針對軟件的利用做出深化培訓(xùn)，希望巡檢以及項目經(jīng)理能夠?qū)④浖胬茫词垢旅恳粋€客戶家的數(shù)據(jù)庫，讓所有的在建客戶能在第一時間看到自家的工程狀況，讓客戶放心。

錦華裝飾外拓生產(chǎn)體系5大培訓(xùn)，從理論到實踐，全面提升各層工程管理人員的技能！

此次外拓生產(chǎn)體系工程管理大會除了是一次發(fā)布會，更是一次培訓(xùn)。現(xiàn)場全程以課堂形式開展，158位工程管理精英分組學(xué)習(xí)。現(xiàn)場來自各分公司的5大優(yōu)秀講師分別對工程相關(guān)課題帶來了精彩培訓(xùn)。現(xiàn)場氣氛高漲，所有的工程精英化身學(xué)員，求學(xué)若渴，積極參與互動。每個人都有所獲得。現(xiàn)場更有實踐環(huán)節(jié)，多種多樣的手工作品充分體現(xiàn)了錦華的工程精英們豐富的創(chuàng)造力。

培訓(xùn)過程中的互動實踐環(huán)節(jié)：團(tuán)隊成員需要用紙和膠帶搭建房屋，要求房屋面積大，美觀等，極大要求組內(nèi)成員的協(xié)作能力以及動手能力，鍛煉工程團(tuán)隊的協(xié)作能力。

現(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)，各團(tuán)隊做好的成果。大別墅小屋子，都挺精致的。工程精英們的創(chuàng)造力的確很贊。

各團(tuán)隊現(xiàn)場解說自己的建筑，好的產(chǎn)品不僅要創(chuàng)造得好，還要賣得好！這個環(huán)節(jié)，讓現(xiàn)場的培訓(xùn)課程更加精彩！

錦華外拓管理中心程蔚女士（中）、錦華外拓工程專委會主任馬總（左）、錦華裝飾南通公司總經(jīng)理顧磊先生，作為評委針對各團(tuán)隊的手工設(shè)計進(jìn)行評估和點評。

總結(jié)提升，向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，讓錦華工程管理蝶變創(chuàng)新！

2天的時間5場培訓(xùn)，所有的參會人員都收獲頗豐。所有的培訓(xùn)課程都是干貨，對于工程管理都具有實踐性的指導(dǎo)。會上，錦華裝飾外拓管理中心程蔚女士進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，再次表示錦華外拓管理中心對工程管理的高度重視，希望通過各分公司工程體系的人員努力，將錦華工程產(chǎn)品越做越好！全面確保外拓7億蝶變目標(biāo)的實現(xiàn)，在錦華蝶變之年，在工程口子能多涌現(xiàn)出蝶變英雄。同時對工程管理的方向提出了要求，程總要求年底前無錫的工人三級評比必須用到位，17年6月底前，全外拓的三級拼比必須到位，工程管理干部，不換思想就換人，同時要求再次加大工程管理力度，對存在陋習(xí)，詬病堅決清除，加大對項目經(jīng)理的管理，對工程口子的行業(yè)痛點下殺手，提高工程運營及管理能力，工藝升級要在不增加產(chǎn)品和服務(wù)成本的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，因為企業(yè)的成本就是客戶的成本！要求進(jìn)一步加大售后和微家裝工作的推廣，盡快出臺《售后工作手冊》和《微家裝客戶服務(wù)手冊》。程總提出，錦華將更加重視對工人團(tuán)隊的管理建設(shè)，加大在工人保險方面的投入，錦華也將計劃推出工程管理風(fēng)險基金，保障工人利益。

工程專委會主任馬總現(xiàn)場總結(jié)：工程管理人員也要關(guān)注客戶的關(guān)注點，如客戶更加關(guān)注的是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和我們所能提供的服務(wù)，所以我們要兩手抓，一手抓產(chǎn)品，一手抓服務(wù)。

錦華外拓工程總監(jiān)于總總結(jié)：集團(tuán)工程部將全面推行蝶變績效考核，提高整體工程工作效率，通過績效考核來協(xié)助各工程管理人員將管理真正落到實處。

錦華裝飾南通公司總經(jīng)理顧總針對本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)：客戶既然選擇了錦華，就是對錦華有足夠的信心，我們應(yīng)該給予客戶更大的信心，在工程管理的層面上也要堅信我們一定能給客戶想要的家。

▲揚州分公司劉總對本次培訓(xùn)進(jìn)行體會分享

▲錦華裝飾外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士針對此次工程管理大會作總結(jié)發(fā)言。

兩天的會議有學(xué)習(xí)，也有競爭。會議最后，錦華外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士針對優(yōu)秀的團(tuán)隊進(jìn)行表彰。

▲本次獲得第一的團(tuán)隊

▲本次獲得第二的團(tuán)隊

▲本次獲得第三的團(tuán)隊

為期2天的錦華裝飾外拓生產(chǎn)體系精英論壇暨第七屆工程管理培訓(xùn)大會圓滿成功，再次感謝錦華裝飾外拓生產(chǎn)體系的所有工作人員。也祝錦華外拓生產(chǎn)體系的所有工程人員通過此次培訓(xùn)，能夠為所有錦華客戶帶來更加品質(zhì)放心的家裝產(chǎn)品。