加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新能力
打造素質(zhì)過(guò)硬作風(fēng)優(yōu)良的工程管理團(tuán)隊(duì)
---------------記外拓管理中心工程部會(huì)議
10月25日至26日，錦華外拓管理中心工程部季度會(huì)議在南京總部召開(kāi)，來(lái)自全省的工程部經(jīng)理參加了會(huì)議。
無(wú)錫大區(qū)工程部經(jīng)理邱東、鹽城工程部經(jīng)理孫錦海、南通工程部經(jīng)理張劍峰
參會(huì)的工程部經(jīng)理們對(duì)三季度的工作進(jìn)行了總結(jié)，南通、鹽城、無(wú)錫工程部與大家分享了優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。
外拓管理中心工程總監(jiān)劉敏主持了會(huì)議，劉總總結(jié)了三季度工程管理工作的得與失，對(duì)四季度的主要工作進(jìn)行了部署。
會(huì)議期間，大家對(duì)工程管理的焦點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)了積極有益的探討：
一、從客戶需求出發(fā)，對(duì)于新工藝的研發(fā)將成為今后的發(fā)展方向。家裝行業(yè)發(fā)展短短的十?dāng)?shù)年時(shí)間，家庭用電設(shè)備的日新月異，原有的水電路的設(shè)計(jì)和施工方式已不能滿足安全和功能需求。因此，工程研發(fā)部門(mén)經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和技術(shù)論證，將對(duì)水電施工進(jìn)行質(zhì)的提升。研發(fā)階段的工作業(yè)已完成，已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)階段。近期即將推出個(gè)性化的設(shè)計(jì)和施工方案，充分滿足客戶的安全和功能需求，客戶價(jià)值最大化。
二、從基層員工需求出發(fā)，倡導(dǎo)“成人成己”的企業(yè)文化。優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)施工人員是企業(yè)的財(cái)富，在滿足其基本的物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，將滿足更多的精神需求。無(wú)錫公司提倡的豐富工人的業(yè)余文化生活；南通公司成立了以工人為主體的四大工種管理委員會(huì)，讓工人師傅參與到管理中來(lái)，真正成為公司的主人。
三、從企業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，依托企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，從專(zhuān)業(yè)施工型工程管理向服務(wù)型工程管理轉(zhuǎn)型。持續(xù)開(kāi)展老客戶維護(hù)服務(wù)，珍惜寶貴的客戶資源。一方面向市場(chǎng)要效益，一方面向內(nèi)部管理要效益；一手抓外延式增長(zhǎng)，一手抓內(nèi)生式增長(zhǎng)。兩手抓兩手都要硬。
四、從員工自身發(fā)展需求出發(fā)，打造積極向上的企業(yè)文化氛圍，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)研發(fā)，鼓勵(lì)先進(jìn)。明確、統(tǒng)一價(jià)值觀，知榮辱，曉是非，形成良好的工作環(huán)境和氛圍，形成個(gè)體價(jià)值與公司價(jià)值的科學(xué)認(rèn)識(shí)、和諧統(tǒng)一。
對(duì)未來(lái)的工程管理方向，外拓管理中心程總給大家提出了要求，程總說(shuō)：“錦華13年來(lái)，一直執(zhí)著于“放心家裝”優(yōu)質(zhì)放心的工程，質(zhì)量是核心基礎(chǔ)，多年來(lái)打造的工程管理模式是企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)的動(dòng)力。我們應(yīng)該堅(jiān)持自身的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，探索創(chuàng)新，完善強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，從客戶價(jià)值出發(fā)，深化服務(wù)意識(shí)，將工程推向一個(gè)新的，更高的平臺(tái)。”
